سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. مقدمة وترحيب

مرحباً بكم في بلودان. نحن نولي اهتماماً بالغاً لخصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقات الهواتف الذكية الخاصة بنا.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عند استخدامكم لخدماتنا:

• بيانات الحساب والهوية: مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلبات والتوصيل: مثل تفاصيل الطلبات، وعنوان التوصيل، والملاحظات الخاصة.
• البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل لتحسين أداء واستقرار التطبيق.

3. الغرض من استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم لتقديم أفضل تجربة ممكنة، بما في ذلك:

• معالجة وتنفيذ طلباتكم وإشعاركم بحالة التجهيز والتوصيل.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والرد على استفساراتكم.
• إرسال العروض الحصرية والخصومات (إذا وافقتم على ذلك).
• تحسين جودة الخدمات وتطوير التطبيق والموقع الإلكتروني.

4. سرية وأمان المعلومات

نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية المشددة لمنع أي وصول غير مصرح به أو تسريب أو تعديل لبياناتكم. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية إطلاقاً.